L'honnêteté a toujours été quelque chose que nous apprécions tous beaucoup. Lorsque notre fondatrice s'est attelée à la cartographie de cette nouvelle marque, elle a commencé par énumérer les valeurs qu'elle souhaitait que la marque ait ; l'honnêteté était à peu près en tête de liste. Alors, quand il s'agissait de trouver le nom parfait, elle a utilisé cette liste de valeurs et a commencé à réfléchir. Presque immédiatement, la phrase « Soyons francs » s'est imposée. Alors elle a couru avec et l'a ensuite adoucie un peu avec un C.

Notre fondatrice a longtemps travaillé dans l'industrie de la mode (plus d'une décennie) pour de nombreuses petites et grandes marques différentes. Au fil des ans, elle n'aimait pas beaucoup de choses sur les pratiques standard de la mode quand elle a finalement réalisé qu'il était temps de créer ma propre marque qui a résolu autant de ces problèmes.

Nous n'avons actuellement qu'un seul employé à part entière qui est le fondateur, pour le moment nous n'avons pas d'avantages sociaux ni de congés de maladie, mais nous prévoyons de nous assurer que cela est en place lorsque nous serons en mesure d'embaucher. Nous travaillons avec de nombreux partenaires, consultants et indépendants pour que Franc reste une machine bien huilée.

En ce qui concerne nos photos, les autres articles avec lesquels nos produits sont stylés appartiennent aux modèles. Je demande toujours aux mannequins d'apporter leurs articles préférés, et nous façonnons nos basiques autour de ceux-ci. Nous pensons que les photos sont toujours meilleures lorsque la personne se sent à l'aise et à son meilleur. De plus, un style réaliste pour toujours !

Notre tissu est tricoté et teint sur mesure pour nous ici à Toronto. Quant à la matière, le TENCEL vient d'Autriche, et notre coton biologique GOTS vient de Turquie. Les deux matériaux sont transformés en fils dans une usine certifiée en Turquie.

Vendre directement au client rend cela financièrement viable pour nous. Si nous vendions à des magasins ou à des boutiques, nous devrions ajouter 50 à 60 % supplémentaires à nos marges actuelles. Comme nous n'envisageons jamais de vendre en gros, nous réduisons cette marge sur nos vêtements. Cela signifie également que nos marges sont plus serrées que celles des autres marques, vous ne nous verrez donc pas beaucoup en vente.

Pas du tout. Nous gardons un faible stock car c'est tout ce qu'il nous reste en stock et nous aimons vendre des articles plutôt que de les jeter. L'élimination des restes/excédents de stock est la norme de l'industrie de la mode (généralement, les marques visent à vendre seulement 60 % des produits et à se débarrasser du reste), c'est pourquoi il n'est pas normal de voir des articles à faible stock toujours en ligne. Nous ne sommes pas toujours en mesure de réapprovisionner les styles rapidement ou au cours de la même saison. Une fois que nous n'avons plus de tissu personnalisé, nous sommes dans un jeu d'attente attendant que d'autres soient tricotés et teints sur mesure pour nous parfois, ce processus prend plus de temps et ne permet pas un réapprovisionnement en temps opportun. Il y a aussi un autre article qui parle de la façon dont nous gérons le surstock qui pourrait ajouter plus de contexte.

Du concept à la production, entre 4 et 6 mois. Chaque étape de la production a son propre calendrier : le tissu lui-même peut prendre 6 à 9 semaines tandis que la couture et la finition du vêtement peuvent prendre environ 4 semaines.

Le dimensionnement n'est pas standard (mais il devrait l'être), c'est pourquoi nous abordons le dimensionnement un peu différemment. Nous considérons la taille comme un mélange d'ajustement * et * de taille, entre cela et nos tableaux de tailles, nous essayons de vous faire sentir aussi confiant que possible quant au choix de la bonne taille pour vous lors de la commande. ⁠ Nous basons tous nos styles sur 4 coupes différentes : loose, relax, regular et slim. Chaque vêtement conçu sous la même coupe s'adaptera à votre corps de la même manière (car ils sont basés sur les mêmes mesures de base).

Chaque style a son propre tableau des tailles (le lien est situé juste au-dessus des tailles sur chaque page de styles). Ces tableaux de tailles montrent exactement comment le vêtement unique mesure.

Nous vous suggérons de commencer par votre taille préférée> vérifiez la coupe> consultez le tableau des tailles pour vous assurer qu'elle sera aussi ample ou ajustée que vous préférez personnellement. Et si cela ne fonctionne pas, utilisez l'option de chat, aider à choisir une taille est notre superpuissance pas si secrète.

Nous utilisons un tissu mélangé Tencel/Coton/Lycra, au fur et à mesure que nous grandissons et sommes en mesure de respecter des minimums élevés, nous espérons pouvoir rendre ce mélange encore plus écologique et ajouter plus de choix de tissus à notre gamme. Nous nous concentrons sur des tissus en fibres naturelles qui procurent une sensation agréable, sont confortables, peuvent être lavés en machine (à froid) et s'accrochent de toutes les bonnes manières sur le corps. Consultez l'onglet FABRIC+CARE sur chaque article pour voir les détails de chaque style.

Tous nos tissus sont tricotés et teints (à l'aide de teintures bluesign OEKO TEX. à Toronto, en utilisant des fils mélangés TENCEL qui ont été filés et teints spécialement pour nous.

l'onglet FABRIC+CARE sur chaque article pour voir les détails de chaque style.

Notre processus de retour est super simple, honneur des scouts. Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement sur les articles soldés ou en promotion. Nous acceptons les retours pour les articles non lavés/non portés qui portent encore les étiquettes dans les 30 jours suivant votre commande. Vous pouvez visiter notre page Retours pour plus de détails.

Quand quelque chose arrive déjà ruiné (pour une raison quelconque), si vous remarquez un trou de tricot, des mailles sont inachevées, ou quelque chose d'autre après environ 1 ou 2 usures. Malheureusement, nous ne pouvons pas réparer les articles après une usure normale (des trous, des points cassés ou des déchirures en sont tous des exemples). Nous faisons de notre mieux pour fabriquer des vêtements qui durent, mais l'usure est très différente pour tous, et nous ne pouvons garantir une durée de vie pour n'importe quel vêtement. Malheureusement, nous ne sommes pas assez grands pour réparer les articles ou offrir des remboursements pour les articles qui ont été portés ou qui montrent des signes d'usure réguliers. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un e-mail (à help@wearfranc.com) avec des photos, mais soyez prêt si votre commande date de plus d'une semaine ou deux et montre des signes d'usure régulière, nous ne pourrons peut-être pas l'accepter. pour un correctif.

Nous n'avons pas cette option pour le moment.

Auparavant, c'était un non dur, et nous nous sommes battus longtemps et durement pour que cela reste ainsi, mais à mesure que nous continuons à grandir, il est de plus en plus difficile de garder les articles propres et sûrs sans une certaine protection.

Nous avons commencé à stocker et à expédier les articles dans des sacs compostables. Notre entrepôt ne pourrait pas garder nos affaires propres et sûres sans eux. Nous avons essayé de nombreuses autres options, mais malheureusement, elles commenceront à arriver dans des sacs compostables individuels pour garder vos articles en sécurité. Mais nous sommes toujours sans plastique.

Nous expédions dans le monde entier, mais nos tarifs les plus bas sont en Amérique du Nord (Canada et États-Unis). Vous pouvez visiter notre page Expédition pour plus de détails.

Oui, dans l'heure qui suit, nous pouvons apporter des modifications et nous pouvons annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous envoyer un e-mail dès que vous réalisez que vous devez apporter une modification et nous verrons ce que nous pouvons faire !

Nous travaillons actuellement à distance du centre-ville de Toronto, Canada. Notre équipe est petite et principalement composée de pigistes, d'entrepreneurs et de consultants talentueux.

Nous travaillons avec deux usines locales (c'est là que tous nos articles sont coupés et cousus), elles sont à peu près notre voisine. Ils sont à environ 18 km de l'endroit où nous travaillons à Toronto (et à environ 2 km l'un de l'autre) - ce qui facilite nos visites régulières aux deux endroits.

Malheureusement non, nous vous vendons exclusivement en ligne - la principale raison en est que nous pouvons omettre la majoration de vente au détail ( en savoir plus à ce sujet ici ), ce qui permet de maintenir nos prix équitables. De temps en temps, nous avons des boutiques éphémères, où vous pouvez venir voir nos basiques en vrai, vous pouvez suivre notre blog pour rester au courant de ceux-ci - ou encore plus simple vous abonner à notre newsletter (faites défiler jusqu'en bas et entrer votre Email).

Nous ne vendons pas en gros mais envoyez-nous un e-mail à info@wearfranc.com car nous sommes intéressés à collaborer avec des magasins et des marques partageant les mêmes idées.

Nous avons une série de messages Ask Us Anything , où Brandy répondait régulièrement aux questions, vous pourriez y trouver des réponses à vos questions.

Neuf fois sur 10, ce style est un basique toutes saisons, et nous le réapprovisionnerons. Mais assurez-vous d'entrer votre adresse e-mail dans l'invite épuisée de chaque style, lorsque vous le regardez. Nous gardons une liste de toutes les personnes intéressées, et celles-ci reçoivent ce petit e-mail amusant les informant du retour en stock de l'article avant tout le monde ! Nous avons également tendance à évaluer les styles que nous devrions ramener en fonction de votre intérêt, alors faites-nous savoir que vous êtes intéressé !