Il y a beaucoup de détails qui entrent dans la gestion d'une entreprise de vêtements. Chaque article chez Franc est fabriqué de manière éthique au Canada. Nous sommes heureux de vous apporter des basiques de qualité et un regard honnête et intérieur sur les détails derrière nos vêtements.

Surstock

Nous faisons toujours de notre mieux pour commander les quantités appropriées afin qu'il n'y ait pas de surstock. Cependant, il reste souvent une taille aléatoire ou une couleur sporadique. Nous garderons ces articles sur le site à prix réduit jusqu'à ce qu'ils soient épuisés. Avant la COVID, nous faisions don de tout stock excédentaire, retours endommagés et échantillons à Sistering , un refuge à Toronto pour les femmes marginalisées. Si nous avons un style qui ne se vend pas aussi bien que nous l'espérions, nous ne réapprovisionnons généralement pas ce style. Le plus grand défi avec le surstock est qu'il y a un coût pour maintenir l'inventaire. Après une longue période de temps, il n'est pas avantageux de conserver des actions, c'est pourquoi la plupart des entreprises se débarrassent de leurs actions.

Bien qu'il soit rare d'avoir des dommages, cela arrive. Si un client retourne un article sans étiquette, nous ne pouvons pas le remettre en stock. Nous avons une règle stricte pour ne pas accepter les retours sans étiquette, il y a donc des frais de retour lorsque cela se produit. Si un article est endommagé pendant le processus d'expédition ou s'il y a un défaut qui n'a pas été détecté lors du contrôle de la qualité, ceux-ci sont également considérés comme des retours endommagés. Nous faisons de notre mieux pour être respectueux de l'environnement et ferons en sorte que notre usine répare les articles endommagés dans la mesure du possible. C'est plus coûteux pour nous, mais c'est mieux pour l'environnement.

Échantillons

Il y a des échantillons à chaque saison, chaque fois que nous développons ou mettons à jour un style. Si vous êtes curieux de connaître le processus du concept au vêtement, consultez nos Founder Insights ici . Notre usine conserve l'échantillon comme référence pour la couture, sauf s'il y a plusieurs échantillons par style. Parfois, un seul style nécessite de nombreuses mises à jour et cela signifie plus d'un échantillon. Dans ce cas, nous les donnons, les offrons ou les portons nous-mêmes.

Tissu de rebut

Il n'est pas surprenant que lorsque vous fabriquez des vêtements, il reste beaucoup de chutes de tissu. Nous essayons d'utiliser autant de nos chutes de tissu que possible en attachant des paquets de vêtements ensemble dans le stockage et en donnant de plus gros morceaux de chutes utilisables à d'autres marques qui recyclent le tissu. Nous avons récemment utilisé tous nos déchets de tissu pour fabriquer des masques faciaux non médicaux, en reversant 100 % des bénéfices à la banque alimentaire du Canada. À l'avenir, nous aimerions recycler tous nos déchets. Nous sommes toujours à la recherche de capacités locales de recyclage textile.

Les retours clients sont au cœur de FRANC. Nous sommes une marque axée sur les personnes et nous basons tout ce que nous faisons sur vos commentaires, des listes d'attente aux avis généraux, en passant par les préférences de couleur et les favoris de style. Vos commentaires nous mènent dans la bonne direction, et nous vous en sommes très reconnaissants !